採用情報 培ってきた経験をTKPコミュニケーションズで活かしませんか。

中途採用

【募集内容】時給社員
事務局運営スタッフ
各種試験や研修実施の際の事務局運営業務です。
【応募資格】
PC操作が出来る人
タッチタイピングが出来る人は優遇
【給与】
時給950円~
※研修期間中(3ヶ月間)は900円
【勤務地】
愛媛県松山市
【勤務時間】
8:00~22:00のシフト制
【休日休暇】
シフト制(月間9日間※2月は8日)
【福利厚生】
交通費支給あり
資格取得支援・手当あり

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社員紹介

BPOチーム
リーダー M・N 2017年4月入社
【経歴】
1年目~株式会社TKPコミュニケーションズ 入社
2年目~サブリーダー就任
5年目~リーダー就任
【入社理由】
私は、一般企業のようにスーツを着て仕事をしたりなど型にハマった働き方ではなく、自分らしく働けて自分自身成長が出来る仕事がしたいと希望しており、当時コールセンター事業をしているTKPコミュニケーションズを知りました。自分が希望する働き方が出来るという点と顔の見えないお客様とコミュニケーションを取りながら、商品やサービスのご案内をするということで、仕事をしながらコミュニケーションスキルやPCスキルなどを身に付けられる!という点に惹かれ、入社を決めました。
【仕事のやりがい】
私は仕事の成果を認められたり、お客様からお礼を言われたりすることがやりがいです。入社当初は初めてのことばかりで自分がどう頑張ればいいのか分からないことが多々ありました。ですが、先輩方にご助言を頂きながらお客様と接する中、「ありがとう」と言われるようになり、リピーターになってくださったことや、自分がしたことに対して評価をしてもらえることに喜びを感じています。また、現在はリーダーという役職を頂いたので、人材育成に力を入れ、後輩が成長し、やりがいを感じてもらえるように努めていきたいと思います。
【一日のスケジュール】
9:00 出社、朝会
9:30 社内MTG
11:00 案件対応&資料作成
12:00 お昼休憩
13:00 案件対応&資料作成
18:00 退社
【メッセージ】
就職活動を通じて「自分が何をしたいのか・どんな仕事に就きたいのか」を意識しながら、多くの会社を見て、自分に合った会社を見つけて欲しいと思います。TKPコミュニケーションズは常に変化をし続けている会社なので、新しい事に挑戦でき、年齢関係なく活躍することが出来る職場です。入社してからは覚える事も沢山あり、不安なこともあると思いますが、しっかりサポートしてまいります。社員一同、皆さんと一緒に楽しく仕事ができる日を楽しみにしています!



CRM事業部
リーダー T・S 2011年1月入社
【経歴】
1~8年目~株式会社TKPテレマーケティング コールセンター事業部 アウトバウンド専任スタッフとして、様々な架電業務を担当
同時に、Pマーク関連教育及び社員教育を担当
9年目~アウトバウンドチーム専任リーダー 企業様からの依頼を受け、アウトバウンド業務を担当
【入社理由】
入社してから、様々な顧客の多岐にわたる新たなニーズを敏感に察知し、顧客満足度の向上を、どこまでも追求していくという社風に、大いに魅力を感じました。
【仕事のやりがい】
電話対応を通じて、いかに対応すればお客様の「ありがとうございました。」という心からの一言を引き出す事ができるのか、毎日が研究の過程であり、改善し続ける毎日です。常にPDCAサイクルを回し改善を重ねていくことにより、対応の質がどんどん向上していく過程は、大変な中にもこの上ない喜びや感動があります。日々新たな取り組みを試みる中で、より自分を知り、弱点を強化し、強みを伸ばし続けていくことができます。チームのスタッフとともに、PDCAサイクルを止まることなく回し続け、成長し続けていくことができることにとてもやりがいを感じています。
【一日のスケジュール】
9:00 出社・目標設定・ミーティング
9:30 前日のチェック・指導
10:00 架電開始・OJT
12:00 お昼休憩
13:00 架電開始・OJT
17:00 Pマーク研修準備・架電準備
17:30 クライアントへのご報告・打合せ
18:00 退社
【メッセージ】
誰かから何をして貰えるかを考えると不満ばかりが膨らんでいきますが、逆に自分は何ができるかを考えてみると、色んなことを思いつくのではないでしょうか。何をしたら人に喜んで貰えるのか。その答えは決してひとつではありません。今まで生きてきたあなたにしか思いつかない答えがあると思います。それを会社という組織の中で試してみませんか。成長できるフィールドで、常にPDCAサイクルを回し、共にどこまでも成長し続けていきましょう。無限の可能性を秘めたあなたにお会いできることを、心より楽しみにしています。

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2010 年09 月10 日制定​
2021 年11 月12 日改訂​​

株式会社 TKPコミュニケーションズ​​
代表取締役 前沢昌一​

基本方針​

株式会社TKPコミュニケーションズ(以下「当社」といいます。)は、「人とツールのイノベーション」をコンセプトに様々な企業向け総合アウトソーシング事業を展開するグループ内において、企業様の事業戦略や業務フローに合わせた効率的で高品質なリレーションセンター運営を行い、アウトソーシングのニーズに対し最適なオペレーションを提供しております。 個人情報は個人の重要な財産です。 株式会社TKPコミュニケーションズにおいて、業務に従事する全ての者は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報はもちろん社員および当社の業務に関わる情報を守り、その信頼に応えていきます。
1.個人情報の取得・利用・提供について
当社は、個人情報の取得、利用、提供にあたり、利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下「目的外利用」という)は致しません。また、そのために適切な措置を講じます。

2.法令等の遵守について
当社の役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

3.安全対策の実施
当社は、個人情報法の漏えい、滅失または毀損といったトラブルが引き起こされないために内部規程を整備し、安全対策を実施することで、予防及び是正に努めます。

4.苦情・相談について
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、速やかに対応いたします。

5.個人情報保護マネジメントシステムについて
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。

個人情報の取扱いについて

(1)個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

1:当社の主たる事業であるアウトソーシング業務のために利用します。
<試験運営業務について>
・試験運営管理
・当日試験運営

<事務局代行業務/人事研修業務について>
・事務局運営管理
・当日運営管理
・該当商品やサービスに関する情報提供
・該当商品やサービスに関する問い合わせ対応
・該当商品やサービスに関するアンケート・各種調査

2:社員情報を人事や労務等に利用いたします。

3:個人情報ご本人からの開示等の請求・お問合せへの対応のために利用します。

4:お客様からのご依頼やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音させていてだく場合があります。録音された個人情報は、一定期間保管後消去いたします。

5:弊社社内の警備体制強化および防犯を事由とし、社内カメラにて映像録画を行なう場合があります。録画された個人情報は、一定期間保管後消去いたします。

6:アウトソーシング業務の受託に伴い委託元から提供された個人情報について、これを当該委託元との契約の目的の達成に必要な範囲内で下記の目的のために利用します。

<試験運営業務について>
・試験運営管理
・当日試験運営

<事務局代行業務/人事研修業務について>
・事務局運営管理
・当日運営管理
・該当商品やサービスに関する情報提供
・該当商品やサービスに関する問い合わせ対応
・該当商品やサービスに関するアンケート・各種調査

(2)第三者への提供
当社は、法令、国が定める指針及びその他の規範による要求または本人の事前承諾なしに個人情報を第三者に提供しません。

(3)開示等の対応について
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」という)を求められたときは、当社の所定の手続きに従って遅滞なく回答を行い、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
1:利用目的の通知、個人情報の開示等のご請求は、本人または代理人の方のみが行えます。
2:利用目的の通知及び開示に対応する際の料金として500円の手数料を頂戴致します。
3:開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有している内容のみとします。

(4)個人情報に関するお問合せ 個人情報の開示及び苦情等に関するお問い合せにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【個人情報お問合せ窓口】
株式会社TKPコミュニケーションズ
個人情報保護管理者 越智里香
連絡先:050-3803-6475
受付時間:平日10:00~17:00

当社が所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情解決のお申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565/0120-700-779
当社以外のウェブサイトへのリンクについて
当社のウェブサイトでは、お客様及び関係者の便宣を図るために、当社の関係会社、関係団体並びに第三者のウェブサイトへリンクを設けている箇所があります。
これらのリンク先にアクセスした場合は、当社ウェブサイトを離れることになります。
当社は当該ウェブサイト掲載内容について関与しないとともに、個人 情報の取扱いに関しましても責任を負っておりませんので、その旨ご理解ください。


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