個人情報保護に対する基本方針​

2010 年09 月10 日制定​
2021 年07 月01 日改訂​​

株式会社 TKPコミュニケーションズ​​
代表取締役 前沢昌一​

基本方針​

株式会社TKPコミュニケーションズ(以下「当社」といいます。)は、「人とツールのイノベーション」をコンセプトに様々な企業向け総合アウトソーシング事業を展開するグループ内において、企業様の事業戦略や業務フローに合わせた効率的で高品質なリレーションセンター運営を行い、アウトソーシングのニーズに対し最適なオペレーションを提供しております。​ 個人情報は個人の重要な財産です。​
株式会社TKPコミュニケーションズにおいて、業務に従事する全ての者は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報はもちろん社員および当社の業務に関わる情報を守り、その信頼に応えていきます。

1.個人情報の取得・利用・提供について​

当社は、個人情報の取得、利用、提供にあたり、利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下「目的外利用」という)は致しません。また、そのために適切な措置を講じます。​

2.法令等の遵守について

当社の役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。​

3.安全対策の実施

当社は、個人情報法の漏えい、滅失または毀損といったトラブルが引き起こされないために内部規程を整備し、安全対策を実施することで、予防及び是正に努めます。​

4.苦情・相談について

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、速やかに対応いたします。​

5.個人情報保護マネジメントシステムについて

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。​

個人情報の取扱いについて​

(1)個人情報の利用目的​​

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。 ​

1:当社の主たる事業であるアウトソーシング業務のために利用します。​

2:社員情報を人事や労務等に利用いたします。​

3:個人情報ご本人からの開示等の請求・お問合せへの対応のために利用します。​

4:お客様からのご依頼やご要望などを正確に把握するため、通話内容を録音させていてだく場合があります。録音された個人情報は、一定期間保管後消去いたします。​

5:弊社社内の警備体制強化および防犯を事由とし、社内カメラにて映像録画を行なう場合があります。録画された個人情報は、一定期間保管後消去いたします。​

6:アウトソーシング業務の受託に伴って委託元から提供された個人情報について、これを当該委託元との契約の目的の達成に必要な範囲内で利用します。​

7:TKPグループ会社が取り扱う商品、サービスに関連する情報の共同利用のため、電話もしくはメール等にてご提供頂きましたお客様の法人名、連絡先、担当者名についてグループ内で共同利用させて頂く場合があります。(共同利用についての責任者:株式会社TKPコミュニケーションズ 個人情報保護管理者 越智里香)

​(2)第三者への提供​

当社は、法令、国が定める指針及びその他の規範による要求または本人の事前承諾なしに個人情報を第三者に提供しません。​

(3)開示等の対応について​

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」という)を求められたときは、当社の所定の手続きに従って遅滞なく回答を行い、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。

​ 1:利用目的の通知、個人情報の開示等のご請求は、本人または代理人の方のみが行えます。​

2:利用目的の通知及び開示に対応する際の料金として500円の手数料を頂戴致します。​

3:開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有している内容のみとします。​

(4)個人情報に関するお問合せ 個人情報の開示及び苦情等に関するお問い合せにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。​

【個人情報お問合せ窓口】​

株式会社TKPコミュニケーションズ​

個人情報保護管理者 越智里香​

連絡先:050-3803-6475​

受付時間:平日10:00~17:00​

当社が所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情解決のお申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室​

住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内​

電話番号:03-5860-7565/0120-700-779​

当社以外のウェブサイトへのリンクについて​
当社のウェブサイトでは、お客様及び関係者の便宣を図るために、当社の関係会社、関係団体並びに第三者のウェブサイトへリンクを設けている箇所があります。
これらのリンク先にアクセスした場合は、当社ウェブサイトを離れることになります。
当社は当該ウェブサイト掲載内容について関与しないとともに、個人 情報の取扱いに関しましても責任を負っておりませんので、その旨ご理解ください。​ ​

株式会社 TKPコミュニケーションズ
代表取締役 前沢昌一

株式会社TKPコミュニケーションズ(以下、当社とする)は、ご提供いただきましたお客様の個人情報(以下個人情報という)を、個人情報保護法その他の法令並びに当社個人情報保護方針その他定められた社内規定に則り適正に管理します。当社における個人情報の取扱いは、下記の通りとさせていただきますので、本書の内容をあらかじめご同意いただいた上で、ご提供いただきますようお願い申し上げます。

1.個人情報の利用目的
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
個人情報は、お問い合わせに対するご回答作業のほか、今後当社が主催或いは協賛するセミナーやイベントのご案内、当社が提供する商品情報のご案内、当社が提供する商品に関する調査に利用させていただくことがあります。
(1)商品やサービス情報のご案内
(2)各種優待、イベント等に関するご案内
(3)商品の研究開発、サービス向上、マーケティング等に関するモニター及びアンケートの実施
(4)商品発送、代金決済のため
(5)お客様からのお問い合わせやご依頼等への対応のため
(6)上記の運用やその他に必要な場合のご連絡のため
(7)当社は、個人情報を同意なく上記以外の目的で利用しません。

2.個人情報の提供
当社は、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

3.個人情報の委託
当社は、上記の利用目的範囲内での使用に際し、業務の一部或いは全部を委託するに伴って、個人情報を業務委託先に提供することがあります。その場合には、当該委託先との間で必要な個人情報保護に関する契約を締結し、必要な措置を講じます。

4.個人情報の安全管理
個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施いたします。

5.個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスを受けられない場合がございますので予めご了承ください。

6.個人情報の開示等
ご提供頂いた個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に関するお申し出は、以下の窓口にて受け付けます。
但し、法令等の定めにより、開示等の求めに応じられない場合がありますので、ご了承ください。開示等の求めに応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
尚、本手続きにあたり、貴殿がご本人であることを確認させて頂きます。

【株式会社TKPコミュニケーションズ 個人情報お問合せ窓口】
株式会社TKPコミュニケーションズ
個人情報保護管理者 越智里香
住所   〒790-00114 愛媛県千舟町四丁目3-7
電話番号 050-3803-6475(代表) 電話受付時間:平日10:00~17:00
E-Mail  info@tkpcom.jp
※原則として、定休日である土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始等を除きます


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