事務局運営のエキスパート

　　　　　　　　　　　

事務局開設まで

最短3日

レンタルスペース

2,200室保持

利用実績

200社以上

Introduction

事務局代行のメリット

Merit

メリット1: 事務局代行で事務作業を軽減することで、担当者様が本来注力すべき業務に専念できます。

メリット2: 経験豊富な事務局運営スタッフのサポートで、企画・準備・運営までをスピードアップ。

メリット3: 専用の管理システムを用いることで、ミスや漏れなく円滑に運営することができます。

Support

サポート内容

事務局運営を成功へ導く、TKPグループならではのサポート

01

企画・提案

事務局構築のご提案

02

各種手配

会場手配
ウェビナー配信環境・
オペレーターの手配
お食事の手配
講師・司会者手配

03

マーケティング支援

デジタルマーケティング、
テレマーケティング、
サイト制作、
チラシの作成・印刷・発送

04

マニュアル・台本作成

司会台本作成、
議事録作成、
各種マニュアル更新、
翻訳、
各種名簿作成

05

当日運営

当日進行、
司会者・講演者・
招待者アテンド、
参加者受付、会場管理

06

事後サポート

アンケートの配布・
回収・報告、
入金照合作業

Event Sample

サポート例

TKPグループのサポートで、スムーズな運営を実現

研修代行

・受講者管理・受講者への事前案内・テキスト、
・資料送付・当日対応・研修施設手配・研修内容、講師手配

イベント運営

・運営ディレクター・受付誘導・司会進行・運営マニュアル作成
・資料印刷、配布・同時通訳

セミナー・講習会

・申込み受付・参加者管理・参加者名簿作成・請求書発行
・参加費徴収・入金照合

Workflow

事務局代行業務の流れ

TKPグループならではの事務局代行サポート

STEP.1　詳細ヒアリング

まずは内容を詳しくお伺いします。

STEP 1

STEP.2　ご提案

お手伝いするために様々なツールやサービスをご提案します。

STEP 2

STEP.3　事務局設置

電話番号やメールアドレス、問い合わせフォーム、エントリー受付フォーム等、
必要なツールを準備の上、代行業務を開始します。

STEP 3

STEP.4　エントリー状況等ご報告

エントリー状況や問い合わせ内容を、
リアルタイムまたは定期的に共有致します。

STEP 4

STEP.5　会場手配

全国に展開している2,000室以上のTKP会場を中心に
最適な会場をご提案させていただきます。

STEP 5

STEP.6　講師手配

当日の講師の手配も代行致します。
ご希望のテーマや人物像をお聞かせください。

STEP 6

STEP.7　受付スタッフ手配

当日の受付スタッフの手配、受付に必要なipadの手配等も行います。

STEP 7

Advantage

TKPコミュニケーションズの強み

TKPグループだからこそできるトータルサポート

様々な業務をトータルサポート

会場手配から当日運営まで一括サポート致します。集客に伴うサイトやチラシの制作などバックオフィス業務も含め、担当者様の負担を軽減することができます。

強み1

事務局運営スタッフの育成

定期的にスタッフを教育し、高いレベルの品質維持への取り組みを行っています。業務の心得や発声、敬語、話術、クレームに対する心構えをはじめとするコミュニケーションスキル、また個人情報の取り扱い等を教育します。
事務局運営の基本的な知識やフローの理解を深め、ロールプレイングを重ね、業務を円滑に進められるよう、定期的に研修を実施します。

強み2

コールセンターを活用したお客様対応

コールセンター機能を活用したお問い合わせ対応もご活用ください。
常につながる電話環境を提供し、お客さまの満足度の向上に努めます。

強み3

低リスク＆低コスト

BPOセンターの所在地は愛媛県松山市。国内でも台風や地震被害が少なく、災害リスクの少ない都市として知られておりBPOセンターとして最適な条件を備えています。また、高品質なサービスでありながら、大都市圏と比較して大幅なコストダウンが可能です。

強み4