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個人情報保護に対する基本方針​

2010 年09 月10 日制定​
2023 年09 月29 日改訂​​
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株式会社 TKPコミュニケーションズ​​
代表取締役 前沢昌一​

基本方針​

株式会社TKPコミュニケーションズ（以下「当社」といいます。）は、「人とツールのイノベーション」をコンセプトに様々な企業向け総合アウトソーシング事業を展開するグループ内において、企業様の事業戦略や業務フローに合わせた効率的で高品質なリレーションセンター運営を行い、アウトソーシングのニーズに対し最適なオペレーションを提供しております。 個人情報は個人の重要な財産です。 株式会社TKPコミュニケーションズにおいて、業務に従事する全ての者は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報はもちろん社員および当社の業務に関わる情報を守り、その信頼に応えていきます。

１．個人情報の取得・利用・提供について
当社は、個人情報の取得、利用、提供にあたり、利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（以下「目的外利用」という）は致しません。また、そのために適切な措置を講じます。

２．法令等の遵守について
当社の役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

３．安全対策の実施
当社は、個人情報法の漏えい、滅失または毀損といったトラブルが引き起こされないために内部規程を整備し、安全対策を実施することで、予防及び是正に努めます。

４．苦情・相談について
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、速やかに対応いたします。

５．個人情報保護マネジメントシステムについて
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。

個人情報の取扱いについて

■個人情報の利用目的​
当社は、お客様等の個人情報を、お問い合わせに回答するために利用いたします。​

■個人情報の委託
当社は、お客様の個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社の選定基準を満たす企業のみを委託先として選定し、個人情報保護水準を担保いたします。​

■安全措置
当社は、個人情報法の漏えい、滅失または毀損といったトラブルが引き起こされないために内部規程を整備し、以下の通り安全対策を実施することで、予防及び是正に努めます。
物理的安全対策：入退室管理、ワイヤーロック施錠等​
技術的安全対策：アクセスログ取得等​
組織的安全対策：定期的な教育の実施、システムネットワーク担当者の設置等​

■第三者への提供
当社は、法令、国が定める指針及びその他の規範による要求または本人の事前承諾なしに個人情報を第三者に提供いたしません。

■開示等の対応について
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、当社が保有する自己の個人情報に対し、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を求められたときには、当社の所定の手続きに従って遅滞なく回答を行い、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます
１：利用目的の通知、個人情報の開示等のご請求は、本人または代理人の方のみが行えます。
２：利用目的の通知及び開示に対応する際の料金として500円の手数料を頂戴致します。
３：開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データ及び第三者提供記録に含まれ、かつ当社が収集し、現に保有している内容のみとします。​

■任意性​
個人情報の提供は任意です。ただしご提供いただけない場合は、お問い合わせに対し当社からのサービスの提供が適切に受けられない恐れがありますことをご了承ください。

■個人情報に関するお問合せ 個人情報の開示及び苦情等に関するお問い合せにつきましては、下記までご連絡ください。

【個人情報お問い合わせ窓口】
株式会社TKPコミュニケーションズ
個人情報保護管理者　越智里香
連絡先：050-3803-6475
受付時間：平日10：00～17：00

当社が所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情解決のお申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局​
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内​
電話番号：03-5860-7565/0120-700-779

当社以外のウェブサイトへのリンクについて
当社のウェブサイトでは、お客様及び関係者の便宣を図るために、当社の関係会社、関係団体並びに第三者のウェブサイトへリンクを設けている箇所があります。​
これらのリンク先にアクセスした場合は、当社ウェブサイトを離れることになります。
当社は当該ウェブサイト掲載内容について関与しないとともに、個人 情報の取扱いに関しましても責任を負っておりませんので、その旨ご理解ください。

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